October 16, 2021

Una guía de compras en Taobao en inglés para compradores singapurenses

La plataforma china de comercio electrónico Taobao ofrece una amplia gama de productos a precios extremadamente competitivos de comerciantes de comercio electrónico B2C y C2C.

Lanzado en mayo de 2003, Taobao es un destino de compras en línea preferido por los compradores que buscan una amplia selección y valor.

Según Statista, las propiedades de compras en línea de Alibaba (Taobao es una de ellas) vieron a 811 millones de consumidores activos en el primer trimestre de 2021.

En Singapur, Taobao también ha ganado una gran popularidad, pero el hecho de que comprar en la plataforma requiera que comprenda el mandarín puede significar que algunos de nosotros estamos perdiendo (compradores que no son chinos o aquellos que no dominan el mandarín).

Como tal, hemos creado una guía de compras paso a paso en Taobao en inglés para compradores de Singapur.

1. Optimice la configuración del navegador de su escritorio para el inglés

Captura de pantalla de la configuración de Google Chrome / Crédito de la imagen: Vulcan Post

Abra Google Chrome y vaya a chrome: // configuración / idiomas en la barra de búsqueda. A continuación, active “oferta para traducir páginas que no están en un idioma que usted lee”.

Consejo: si bien Taobao está disponible en aplicaciones de escritorio y móviles para dispositivos Apple y Android, la aplicación móvil ofrece una interfaz más fácil de usar y con menos errores, pero las traducciones al inglés no están disponibles en la aplicación.

2. Registro de cuenta e inicio de sesión

Primero, seleccione inglés en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, seleccione el código de su país en el primer menú desplegable e ingrese su número de teléfono móvil.

Luego presione “enviar código de verificación” y busque un SMS de Taobao. El SMS estará en mandarín, pero todo lo que realmente necesita es el código de seis dígitos. A continuación, arrastre el control deslizante de seguridad que aparece, presione la tecla Intro y listo.

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Iniciar sesión en su cuenta de Taobao es bastante similar a registrarse. Dado que la traducción al inglés no siempre está disponible en la pantalla de inicio de sesión de Taobao, la forma más fácil de iniciar sesión es a través de SMS.

Presione la opción de la derecha e ingrese su número de teléfono móvil. Haga clic en el texto enrojecido a la derecha en el segundo cuadro e inicie sesión con su código de verificación de seis dígitos. Esto podría ser más fácil que iniciar sesión con una contraseña.

página de inicio de sesión de taobao
Captura de pantalla de la página de inicio de sesión de Taobao / Crédito de la imagen: Vulcan Post

Si de alguna manera logra quedarse atascado al iniciar sesión y no puede volver a iniciar sesión durante las próximas 24 horas, simplemente descargue la aplicación móvil Taobao. Puede volver a registrarse y obtener otro código de verificación por SMS utilizando el mismo número de teléfono móvil de la aplicación. Sin embargo, es posible que deba pedirle a alguien que sepa leer mandarín que lo ayude a navegar por la aplicación para registrarse.

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Registro de una cuenta en la aplicación móvil de Taobao / Crédito de imagen: Vulcan Post

3. Configuración de su destino de envío

No todos los comerciantes de Taobao enviarán sus productos a Singapur, por lo que debe limitar sus búsquedas a los comerciantes que lo hacen.

Verifique que su región esté configurada en Singapur; esto generalmente es automático, por lo que podría ayudar si permite que Google Chrome acceda a su ubicación. De lo contrario, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en “Singapur” en “país y región”.

En la parte superior izquierda de la pantalla, haga clic en cuenta, vaya a “dirección de envío” en “administración de cuenta” y configure su dirección de destinatario. Elija Singapur y, en la selección de “estado”, elija la opción de número para los dos primeros números de su código postal.

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Captura de pantalla de los detalles de envío de la cuenta de Taobao / Crédito de la imagen: Vulcan Post

En este momento, completar los datos de envío debería ser sencillo. Una vez que haya terminado de agregar su dirección a su cuenta, haga clic en el logotipo de Taobao para volver a la página de inicio.

4. Búsqueda de elementos

Las categorías de productos están bien definidas y traducidas de forma decente al inglés, por lo que es bastante fácil navegar por las diferentes secciones.

Sin embargo, si necesita algo más específico, como juguetes para gatos, puede comenzar a explorar diferentes búsquedas de palabras clave tanto en inglés como en mandarín. Por lo tanto, tener una pestaña del Traductor de Google abierta es muy útil para encontrar palabras clave en mandarín.

Captura de pantalla de Taobao Search en inglés / Crédito de la imagen: Vulcan Post
búsqueda de taobao en inglés vs mandarín
Captura de pantalla de Taobao Search en mandarín / Crédito de la imagen: Vulcan Post

Como era de esperar, las búsquedas en mandarín revelaron más páginas de elementos disponibles que las búsquedas con las mismas palabras clave en inglés.

Taobao muestra siete páginas de búsqueda de juguetes para gatos con palabras clave en inglés, frente a palabras clave en mandarín con 100 páginas de búsqueda.

5. Selección de su producto

Cuando encuentre un artículo que le llame la atención, haga clic en él y simplemente seleccione la variación del producto. Puede elegir el color, el diseño o el tamaño que desee y agregarlo a su carrito de compras.

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Captura de pantalla de la selección de productos en Taobao / Crédito de la imagen: Vulcan Post

6. Pagar

Una vez que su selección de compra sea satisfactoria, puede continuar navegando o elegir agregar más artículos a su carrito. ¡Tome nota de hacer uso de los cupones de la tienda de Taobao para obtener mayores descuentos!

Captura de pantalla de la página de pago de Taobao / Crédito de la imagen: Vulcan Post

7. Realizar el pago

Para los compradores extranjeros, Taobao acepta una amplia gama de pagos seguros con tarjeta de crédito, que incluyen Visa, Mastercard y American Express. Sin embargo, aún deberá realizar el pago a través de Alipay.

El nombre de su cuenta de Alipay será su número de teléfono móvil, por ejemplo. 65-91234567. Ingrese un código numérico de seis dígitos de su elección para su contraseña de Alipay y proceda a pagar con su tarjeta de crédito.

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Captura de pantalla del proceso de pago de Taobao a través de Alipay / Crédito de imagen: Vulcan Post

A continuación, complete la información de facturación de su tarjeta de crédito con los detalles de su tarjeta, la dirección de facturación y el número de teléfono. La contraseña de Alipay es el código de seis dígitos que configuró en el paso anterior. Ahora presione “confirmar pago” para pasar al envío.

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Captura de pantalla del último paso de pago de Taobao / Crédito de la imagen: Vulcan Post

8. Envío de sus compras desde China a Singapur

Por lo general, hay tres opciones de envío al extranjero: envío de consolidación oficial desde ¥ 21 (S $ 4,39), flete aéreo oficial de consolidación desde ¥ 18 (S $ 3,76) y entrega oficial desde ¥ 20 (S $ 4,18).

Todas las opciones se envían a Singapur, pero la consolidación-envío oficial parece ser la selección recomendada por Taobao, promocionando “puntualidad estable” y “precio excelente” a pesar de ser la más cara.

Las diferencias en el costo son bastante insignificantes, estimándose alrededor de S $ 0,63, por lo que elegir la opción de envío recomendada parece una apuesta segura.

Mi pedido final muestra el costo total, incluidos los gastos de envío, que es exactamente el mismo que el precio de lista del artículo, lo que significa que no se cobraron tarifas de envío para este pedido en particular. Incluso hay un descuento de sobre rojo de ¥ 10 que se aplicó automáticamente como parte de los beneficios de bienvenida de la nueva cuenta.

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Captura de pantalla de las opciones de envío al extranjero de Taobao / Crédito de imagen: Vulcan Post

9. Seguimiento del estado de su pedido

Controle el envío de su pedido haciendo clic en Mi Taobao> productos comprados> Para ser enviados.

Esta página es donde puede realizar un seguimiento de las actualizaciones sobre el progreso de su pedido. Puede recibir actualizaciones cuando el comerciante reciba su pedido, cuando su pedido esté empacado y enviado, cuando el pedido llegue a Singapur y cuando el pedido esté listo para la entrega.

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Captura de pantalla del estado del pedido de Taobao / Crédito de la imagen: Vulcan Post

¿Cuáles son algunas otras alternativas de Taobao?

Para los compradores con poco tiempo, Google Translate puede ser un poco complicado.

Siempre está Ezbuy, una aplicación completamente en inglés con artículos de Taobao, casi a los mismos precios. Lazada también ofrece una colección de Taobao, haciendo que los artículos de Taobao sean accesibles a sus usuarios en inglés. Además, el envío es gratuito en todos los pedidos de Lazada de los comerciantes chinos de Taobao a Singapur.

Si prefiere comprar en tiendas físicas, también está Nomadx, un espacio de 11,000 pies cuadrados en Plaza Singapura. Nomadx ofrece a los minoristas de comercio electrónico como Taobao a los compradores en forma de una experiencia minorista híbrida entre lo físico y lo digital.

Los singapurenses hambrientos de bocadillos chinos también pueden pasar por la tienda insignia Kun Hai de Taobao para obtener una solución rápida. Los refrigerios chinos de moda ahora están disponibles en un nuevo punto de venta minorista físico en People’s Park Complex, tal vez señalando una tendencia que otros comerciantes de Taobao pronto podrían seguir.


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Crédito de la imagen destacada: VCG